TRANSFORMEZ VOTRE BUSINESS MODEL

Étape N°3: Définir les valeurs de son cabinet/étude

Pourquoi faut-il définir les valeurs de votre cabinet/étude ?

Faites un tour sur les sites des cabinets/études et vous verrez tous prônent la satisfaction client, la diversité, la transparence mais leurs clients/collaborateurs vivent-ils véritablement ces valeurs?

Les valeurs ne servent à rien si elles ne font que de la figuration sur une page de site internet

Quelques exemples tirés de notre expérience :

Vous prônez la satisfaction de vos clients, un service sur mesure, haut de gamme ? => mesurez – vous cette satisfaction par des sondages réguliers ?

Vous mettez en avant la transparence ? => Les rémunérations sont-elles en open source ? Vos clients ont-ils accès à leurs dossiers de façon dématérialisée ? Les conditions du partnership sont-elles connues de tous et accessibles dans un document ?

=> À titre d’exemple, un cabinet qu’on aime bien citer: le cabinet @saganavocats fondé par @alexandrasabbeferri pour la cohérence entre les valeurs et l’expérience client.

Vous avez un projet, n‘hésitez pas à nous contacter !!!

CHEMOULI-Professions Libérales

tél: + 33 1 41 09 44 83

email: contact@chemouli.fr

N’hésitez pas à consulter notre infographie!!!